TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL HOSTAL LIBERTAD. Avenida La Libertad, Masaya, Nicaragua.1 – Reservas y pagos. Su reserva deberá ir acompañada del pago inicial de la parte acordada de los gastos de su estancia e implicará la aceptación de estas Condiciones Generales. Tras la confirmación de la reserva, recibirá un correo electrónico confirmando los detalles de su estancia (número de reserva, fecha de llegada y salida, número de huéspedes y habitaciones, y el pago inicial y el resto del pago). El pago restante debe realizarse 72 horas antes de la llegada o en efectivo al recibir la llave en caso de haberse acogido a una tarifa NO REEMBOLSABLE. Formas de pago. Se acepta el pago mediante, tarjeta de débito o crédito, VISA o Master Card o Amex. Se requieren los datos de la tarjeta a modo de garantía en el momento de la reserva y para que ésta se considere válida. Impuestos Todos los precios indicados en nuestra página web o en cualquier otro lugar para las habitaciones y servicios en el HOSTAL LIBERTAD incluyen los impuestos nacionales, municipales y de turismo. Si los impuestos, tasas o derechos cambian, nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en consecuencia. Mascotas. Se admiten animales de razas pequeñas de compañía en general que no sean una posible amenaza para el resto de los huéspedes. Fumar. No está permitido en las habitaciones del HOSTAL LIBERTAD. 2 – Política de cancelación de reservas. En la tarifa NO REEMBOLSABLE no se admiten cancelaciones. En las demás tarifas, cancelación gratuita si faltan más de 7 días para la llegada. Las cancelaciones realizadas con más de 7 días de antelación a la fecha de llegada no supondrán ningún gasto. Para las cancelaciones realizadas dentro del periodo de 7 días antes de la llegada se cobrará el importe de la primera noche de la estancia. Si tenemos que cambiar o cancelar su reserva en caso de que tengamos que cambiar o cancelar su reserva, haremos todo lo posible para ofrecerle una reserva alternativa adecuada. Si no podemos ofrecerle una alternativa adecuada, o si no acepta la alternativa que le ofrecemos, le devolveremos el importe íntegro que nos pagó por la reserva, pero no tendremos ninguna otra responsabilidad por cualquier otra pérdida que pueda sufrir. 3 – Llegadas / Salidas Llegadas. Agradecemos nos proporciones su mejor estimación de la hora de llegada. Las llegadas tienen lugar entre las 14:00 y las 21:00 horas. Si los huéspedes llegan antes, haremos todo lo posible para guardar su equipaje hasta que entre en la habitación, pero no nos haremos responsables de cualquier pérdida o daño que sufra. Para las llegadas después de las 21:00 horas, se deberá avisar con antelación y ver la mejor manera de facilitarlo. Salidas La salida debe realizarse antes de las 12:00.Si los huéspedes lo desean, sujeto a los compromisos del personal, intentaremos de nuevo guardar su equipaje en nuestra zona de recepción, pero no seremos responsables de cualquier pérdida o daño que sufra. Siempre que las habitaciones estén libres, cuando sea posible, se permitirán las entradas y salidas fuera de los horarios estipulados. 4 – Limpieza. HOSTAL LIBERTAD garantiza unas condiciones higiénicas óptimas de la habitación, con su personal de limpieza especializado que realiza una limpieza y desinfección completa antes de la llegada de los huéspedes y después de su salida. Además, se realizará la limpieza y se harán las camas a diario. Las estancias superiores a 4 noches incluyen un cambio semanal de ropa de cama y toallas. Si necesita cambios adicionales de ropa de cama, deberá informar a la Propiedad. Con respecto a las toallas, en aras de la conservación del medioambiente, se les ruega encarecidamente no las tiren al suelo para sustitución salvo que sea imprescindible. 5 – Cortesía con los demás. En consideración a los demás huéspedes, se espera que se respete al que desea dormir. Por este motivo se ruega no elevarla voz a partir de las 23:00 y abandonar la terraza/jardín a las 24:00. Las fiestas están estrictamente prohibidas a menos que se autorice específicamente. 6 – Desayunos. El desayuno ofrecido en la tarifa regular se sirve en horario de las 7am a las 9am e  incluye el de tipo Típico Nicaragüense que consiste en Dos huevos, revueltos o rancheros, gallopinto, pan y una taza de café americano de 300ml sin relleno. Las tarifas con descuento no incluyen desayuno. 7 - Protección de datos. Se mantendrá la confidencialidad y el secreto de toda la información personal proporcionada por los huéspedes. Los datos se introducen en el sistema de HOSTAL LIBERTAD para la reserva y la información de contacto. 8 – Responsabilidades. HOSTAL LIBERTAD no se hace responsable de los daños causados por los huéspedes, pérdidas, robos o accidentes dentro o fuera de la habitación. La pérdida de la llave del apartamento conllevará un pago adicional de 10 dólares de los Estados Unidos de América. Si los huéspedes dejan la llave en la cerradura y hay que llamar a un llavero, se asignarán los cargos respectivos a los huéspedes. 9 – Nuestros derechos de acceso. Aparte de los servicios diarios de limpieza, es posible que nuestro personal o los contratistas tengan que acceder a su habitación si hay un problema imprevisto, investigar una queja que usted haya presentado o realizar determinadas comprobaciones rutinarias de la propiedad. Si esto ocurriese haremos todo lo posible por informarle con antelación de la fecha y hora en que necesitaremos el acceso. 10 – Nuestro derecho a desalojar. Podemos rescindir nuestro contrato con usted y pedirle que abandone su alojamiento inmediatamente (sin que tenga que pagar ninguna indemnización) si:– consideramos que usted o su compañía han cometido una infracción de estas condiciones;– Consideramos que su comportamiento o el de su compañía pone en riesgo la seguridad de nuestros visitantes o del personal;– que se presenten quejas por comportamientos antisociales o inaceptables contra usted o su compañía;– usted o su compañía causen daños irreparables a la propiedad o a su contenido; o– supera el límite máximo de ocupación de su alojamiento.11 – Acontecimientos ajenos a nuestra voluntad. No nos hacemos responsables de cualquier incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estas condiciones generales causado por un acontecimiento ajeno a nuestra voluntad. Un evento fuera de nuestro control significa cualquier acto o evento más allá de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, el fuego, la explosión, la tormenta, la inundación, el terremoto, el hundimiento, la epidemia u otro desastre natural, las huelgas o la acción industrial de otros, el ataque terrorista o la amenaza de ataque terrorista, la guerra o la amenaza de guerra, la conmoción civil, los disturbios, la invasión o el fallo de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.12 –Si tiene un problema o una queja. Nos preocupamos de que nuestro Complejo tenga un alto nivel de calidad. Sin embargo, si tiene algún problema con su habitación, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y denos la oportunidad de resolverlo. Trabajaremos con usted para garantizar que todas las reclamaciones se investiguen y resuelvan con la mayor rapidez y eficacia posible. Disfrute de su estancia.